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Médecins généralistes

St-Vincent – l’unité MIC plébiscitée par les patientes

13
déc
2016

St-Vincent – l’unité MIC plébiscitée par les patientes

Fin novembre, l’unité MIC (grossesses à hauts risques) de la clinique Saint-Vincent est arrivée première du classement, lors d’un benchmark réalisé auprès de 4 services similaires par BMS Management.


La satisfaction globale des patientes quant à leur prise en charge est évaluée à une moyenne de 95%. L’unité arrive également en première position par rapport aux hôpitaux concurrents pour la disponibilité du personnel, le sentiment de sécurité, l’accueil et la disponibilité à l’admission.

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Ces benchmarks sont réalisés régulièrement et constituent de véritables outils d’amélioration pour les unités. Depuis l’étude de 2013, le MIC de Rocourt s’est amélioré dans la plupart des critères examinés : prise en charge médicale, soins infirmiers, accueil, écoute, disponibilité… Outre les compétences techniques de l’équipe, l’étude met en avant également l’empathie et les qualités relationnelles de l’équipe.
 
Cette unité compte 16 lits et accueille plus de 600 mamans et futures mamans par an.