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Médecins généralistes

Accréditation et certification


Le CHC a bien compris l’enjeu d’un niveau élevé d’exigence et sa reconnaissance par une autorité externe.

Les avantages de l'accréditation sont nombreux et complémentaires:

  • elle favorise la culture qualité et sécurité
  • elle favorise le renforcement des compétences et l'amélioration des conditions de travail
  • elle améliore l’efficacité opérationnelle
  • elle permet une utilisation efficiente des ressources humaines et matérielles
  • l’image de l’institution gagne en sérieux, en crédibilité, en réputation et en confiance

Plusieurs services du groupe sont certifiés*:

 

Depuis 2016, le CHC et ses six cliniques sont engagés dans un processus d'accrédiation* plus vaste auprès de Accréditation Canada International (ACI), l’un des deux grands organismes accréditeurs dans le secteur de la santé.
 

La première phase, pour le CHC, consiste à formaliser (harmoniser et standardiser) les structures, les pratiques et la collecte des données. Le processus met en évidence ce qui se fait de bien et cible, sur base tangible, ce qui peut être amélioré, tout en responsabilisant les intervenants. Au terme de l’évaluation, l’institution, si elle obtient son accréditation, est classée selon trois niveaux: "or", "platine" et "diamant". A ce stade, le CHC vise l'or.


On parle d’accréditation quand il s’agit d’une institution complète et de certification quand un ou plusieurs services répondent aux critères des référentiels de qualité internationaux.