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Médecins généralistes

Direction administrative

La Direction administrative a dans ses attributions l'information optimales du patient sur le plan administratif tout au long de son parcours à l'hôpital.

La Direction administrative

  • participe aux orientations stratégiques du CHC sur le plan de la politique administrative.

  • garantit la qualité des services administratifs proposés aux patients, de l'admission à la réception de la facture.

  • coordonne tous les services qui ont un contact administratif direct ou indirect avec le patient: téléphoniste, accueil, gestion des lits, admission, signalétique, aides administratives, facturation, contentieux, service social...

  • optimalise le traitement des tâches administratives, qu'il s'agisse de la qualité du service, de la précision des informations concernant le patient, du respect des délais...

  • développe des outils favorisant l'information au patient sur le coût de l'hospitalisation.

  • organise régulièrement des audits sur le terrain, analyse systématiquement les dysfonctionnements et développe des études détaillées du degré de satisfaction des patients.

  • représente le CHC auprès des mutuelles et des assurances.

La Direction administrative coordonne l'activité des services







Coordonnées

CHC - Direction administrative

rue de Hesbaye 75
B-4000 Liège


Directeur administratif



Xavier MEERT
04.224.80.01
xavier.meert@chc.be


Secrétariat
04.224.85.15
Geneviève PREGARDIEN |  genevieve.pregardien@chc.be