Accréditation du secteur de la personne âgée

Le contexte est assez particulier:

• la Résidence CHC Mehagne, qui a rejoint le CHC en janvier 2024, s’inscrit pour la première fois dans le processus
• des travaux d’extension sont en cours dans 3 de nos résidences (Banneux Nusbaum, Heusy, Racour)
• 2 résidences ont accueilli une nouvelle direction cette année (Landenne, Membach)

Début juin, les deux experts d’Accréditation Canada, Linda Bambonye et Claude Martini, ont assuré en 5 jours la visite de nos 9 résidences et l’analyse du leadership. Au chapitre des forces observées, la sécurité et l’accessibilité des soins, les fortes valeurs institutionnelles, l’humanitude et le souci constant de répondre aux besoins des résidents, l’agilité et l’esprit d’équipe du secteur dans son ensemble, l’engagement pour le développement durable, les référents par spécialité (hygiène, escarres...). Comme l’a souligné un visiteur, le moment le plus important de la visite, ce sont les échanges sur le terrain et cela a été très riche! 

Les premiers constats ont été partagés à la fin de la visite avec les différentes directions et le département d’amélioration continue. Les résultats officiels de cette visite d’accréditation sont attendus fin juillet.