COVID-19

Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir en toute sécurité. 
De votre côté, merci de respecter les consignes de sécurité.

Prendre rendez-vous

Il n'est pas possible de prendre rendez-vous sur place. Aucun rendez-vous ne pourra être fixé aux guichets de la polyclinique.

Vous devez téléphoner ou utiliser notre formulaire de demande de rendez-vous.
Le service des rendez-vous est joignable du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
Si vous êtes sur place, un téléphone est mis à votre disposition dans l’atrium, près de l’entrée principale. 
Voir la liste des n° de téléphone

Le jour de votre rendez-vous

1) Avant votre rendez-vous:
présentez-vous au guichet de la polyclinique pour l'inscription. 

Munissez-vous :

• de votre carte d'identité
• de la carte isi+ pour les enfants
• du nom du médecin

2) Après la consultation:
retournez au guichet de la polyclinique pour le paiement.

Si le guichet est fermé, une facture vous est envoyée à domicile. Dans certains cas (échographies morphologiques par exemple), il vous sera demandé de payer lors de votre inscription, avant votre consultation.
 

Cas particuliers

• Certains médecins vous demanderont de vous présenter avec les résultats des examens réalisés, la liste des médicaments que vous prenez.
• INIG, CPAS, Fedasil, MediPrima: veillez à apporter tout document de prise en charge établi par un organisme susceptible d'intervenir dans vos frais d'hospitalisation.
• Accident de travail: nous aurons besoin du nom de votre employeur et de son assurance ainsi que des numéros de police et de sinistre.
• Grossesse: si c'est votre premier rendez-vous pour un suivi de grossesse, amenez un échantillon des urines du matin.

Recommandations

• Venez à la clinique au moins 1/4h avant votre rendez-vous. Si vous avez un empêchement ou du retard, essayez toujours de prévenir le secrétariat du service dans lequel vous avez pris rendez-vous.
• Tout rendez-vous non décommandé est susceptible de générer des frais administratifs. 

Où se trouvent les bureaux de consultation ?

Les consultations sont organisées dans les bureaux de la polyclinique, au rez-de-chaussée. 
Avant de vous rendre dans la salle d'attente, vous devez vous présenter au guichet d'inscription. Il y a différents guichets en fonction du service dans lequel vous consultez.
 

Où trouver le numéro de route pour me rendre au guichet d'inscription? 

• sur ma convocation de rendez-vous
• dans le rappel de rendez-vous que j’ai reçu par SMS
• sur les écrans à l’entrée de la clinique
• aux bornes interactives à l’entrée de la clinique. Vous pourrez imprimer votre route (non opérationnel pour l'instant)

Où se trouvent les guichets d’inscription ?

Horaire

Du lundi au vendredi de 7h45 à 18h
Guichet 805: du lundi au vendredi de 7h30 à 19h