Qualité et sécurité

Le service Qualité et sécurité du patient

Il travaille depuis 2002 à la satisfaction des patients, notamment par l’amélioration des processus de soins et des services rendus. C'est une structure polyforme chargée de répondre à la fois aux demandes spécifique de terrain et aux objectifs fixés au niveau du groupe. Elle rassemble des coordinateurs, chargés d'évaluer les procédures en place et de faire appliquer les recommandations émises, et d'experts. La fonction est subsidiée depuis 2007.



Nos MISSIONS

 
  • Offrir une prise en charge de haute qualité, sur le plan médical, technique et humain.

  • Intégrer la gestion positive des risques dans la culture institutionnelle.

  • Offrir des soins efficients, efficaces et sécuritaires, qui tiennent compte des contraintes économiques, organisationnelles et humaines.

  • Proposer une gamme de services répondant au mieux aux attentes des patients au sein d'un réseau de soins proposant une prise en charge intégrale et la continuité des soins.

  • Augmenter la satisfaction et la sécurité des patients à travers l'amélioration permanente des processus de soins, des outils d'analyse et l'encouragement du travail en équipe; valoriser les richesses individuelles impliquant tous les acteurs concernés.


 

Organigramme

La coordination qualité et sécurité est rattachée à la direction de l'améliortaion continue de la qualité et de la sécurité.

Nous prenons les choses en main

Christine DRUMMEN

Coordinatrice qualité et sécurité pour le groupe, Coordinatrice de site qualité et sécurité

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Dr Samy Amir AOUACHRIA

Responsable de la qualité médicale

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Sandrine DEVIVIER

Responsable qualité pour le laboratoire

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Jean-Luc FONTAINE

Expert qualité, Responsable ICT qualité et méthodes

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Olivier GIET

Coordinateur de site qualité et sécurité, Expert qualité, Responsable qualité

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Thierry GUSTIN

Responsable du service des archives, Responsable logistique qualité et sécurité

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Fabienne MARECHAL

Expert qualité, Responsable de site pour l'hygiène hospitalière

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Marie-Christine MILLET

Adjointe à la direction des soins infirmiers, Responsable de la qualité infirmière

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Christine MONTJOIE

Pharmacien, Pharmacien référent pour la qualité

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Tatiana NARYZHNYAYA

Expert qualité, Responsable de site pour l'hygiène hospitalière

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Anne-Marie SKA

Expert qualité, Responsable de site pour l'hygiène hospitalière

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Pascal SPINAZZE

Coordinateur intersites pour l'hygiène hospitalière, Expert qualité

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