Formation des volontaires à Hermalle
Nos volontaires, tout comme nos collaborateurs, ont la possibilité de suivre toute une série de formations, importantes à leur travail au sein de nos cliniques: formation sur l’hygiène hospitalière, le toucher relationnel, l’écoute, la gestion de l’agressivité, la bientraitance des patients...
Le 29 novembre, une dizaine de volontaires au sein de la Clinique CHC Hermalle ont ainsi reçu une formation certificative de BLS (Basic Life Support), aussi appelée "premier secours", délivrée par Maxime Billot, infirmier urgentiste et coordinateur du réseau de santé Move. Cette formation leur a donné les clés pour réagir face à un malaise, placer le patient en position latérale de sécurité (PLS), réaliser une manœuvre de désobstruction, un massage cardiaque et utiliser un défibrillateur. Nous avons déjà dû faire face au malaise d’un patient à l’entrée de la clinique. Cette formation est donc importante pour savoir comment réagir et qui appeler si le cas se représentait, explique Francis Lambrecht, volontaire et responsable de l'équipe accueil et accompagnement patients.
A la Clinique CHC Hermalle, l’équipe de volontaires compte une quarantaine de personnes dispatchées dans plusieurs services: l’accueil, les soins palliatifs, la gériatrie, la revalidation, l’équipe d’assistance spirituelle... Ils représentent 10% du personnel de la clinique. Leur rôle: prêter une oreille attentive aux patients, leur tenir compagnie, faire la causette, les aider mais aussi soutenir le personnel en aidant à la distribution du café...