Au CHC, chaque patient, chaque proche, a un rôle à jouer dans la vie de l’hôpital. Être acteur de sa santé, c’est pouvoir s’exprimer, être écouté, compris et accompagné à chaque étape du parcours de soins.

Parce que votre expérience compte, nous plaçons la participation des patients et de leurs représentants au centre de notre démarche d'amélioration continue. Ensemble, nous faisons évoluer nos pratiques pour offrir un accueil plus humain, des soins toujours plus justes et une relation de confiance durable.



Notre engagement se traduit par plusieurs actions concrètes.

• Soutenir l’implication de chacun: accompagnement, prévention et initiatives qui valorisent l’autonomie du patient et sa compréhension de sa santé.
• Donner une voix collective aux patients: participation active dans les instances de l’hôpital et collaboration active avec les associations de patients.
• Ecouter et comprendre l’expérience vécue: recueil des retours patients pour améliorer en continu la qualité des soins et de l'accueil.

Nos actions en détail

Le bureau expérience patient
Une équipe dédiée à l'écoute des patients et à l'amélioration continue de leur parcours au sein du CHC.
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Patients partenaires
Des patients impliqués activement dans les projets et décisions de l'hôpital, aux côtés des équipes soignantes.
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Comité de participation des patients
Une instance représentative où patients et proches contribuent à faire évoluer les pratiques du CHC.
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