Le centre liégeois de l’endométriose (CLE) certifié centre d’excellence

SRC (Surgical Review Corporation), organisation américaine qui s’engage pour l’excellence des soins de santé et la sécurité des patients, accrédite les prestataires dans le monde entier et les accompagne dans leur quête de qualité. En Belgique francophone, seules les Cliniques universitaires Saint-Luc et le Groupe santé CHC sont à l’heure actuelle accrédités SRC.

La démarche certificative nous a permis une meilleure structuration de notre prise en charge et une approche pluridisciplinaire renforcée, très importante dans le cadre de l’endométriose, qui rassemble de nombreux intervenants médicaux et paramédicaux. Il s’agissait d’une démarche volontaire de notre part, explique le Dr Pierre-Arnaud Godin, responsable du CLE.

La démarche de certification, qui a débuté par notre inscription en février 2024, s’est déroulée en deux temps, explique Olivier Giet, coordinateur qualité et sécurité patient. Nous avons d’abord dû envoyer nos procédures de prise en charge de l’endométriose, notre itinéraire clinique et l’ensemble de notre activité médicale, des indicateurs, des analyses statistiques...

Cette première phase a donné lieu à une évaluation à distance, suivie d’une revue minutieuse de la prise en charge globale de plusieurs cas cliniques sélectionnés par SRC: histoire de la maladie, anamnèse, diagnostic, traitement(s), résultats, évolution, complications éventuelles… Dans un second temps, nous avons transmis à SRC des procédures plus organisationnelles (organisation du CLE, information des patientes, formation des professionnels) et une inspectrice SRC est venue faire une visite sur site. Nous avons reçu notre diplôme de center of excellence en juillet et notre certification a été officialisée en décembre. Elle est valable 3 ans, avec une mise au point annuelle.

L’infirmière coordinatrice, Emilie Horevoets, fait le lien avec tous les métiers et toutes les patientes (âgées de 15 à 50 ans, avec un pic vers 25-30 ans). Les patientes ont souvent été en errance médicale pendant de longues périodes. Lorsqu’elles arrivent chez nous, une fois le diagnostic posé, elles éprouvent un besoin urgent d’être informées quant à leur situation personnelle. La prise en charge du CLE, soulignée par SRC, met la patiente au centre, et actrice de sa santé.

Parmi les points forts du CLE, citons les réunions de concertation pluridisciplinaires (RCP) pour la discussion de chaque prise en charge personnalisée; les consultations combinées, au cours desquelles la patiente rencontre deux médecins spécialistes lors d’un même rendez-vous médical, dans le cadre d’une approche coordonnée, et la collaboration chirurgicale interdisciplinaire pour les cas opératoires complexes.