Accréditation et certification

On parle d’accréditation quand il s’agit d’une institution complète, et de certification quand un ou plusieurs services répondent aux critères des référentiels de qualité internationaux.

 


Le Groupe santé est accrédité niveau or par ACI

En mai 2018, les 6 cliniques du Groupe santé CHC ont été accréditées niveau or par ACI (Accréditation Canada international) après un parcours de plus de 2 ans durant lesquels les équipes ont revu toutes leurs procédures en fonction de normes d’excellence internationales, en se référant aux meilleures pratiques.

Cette reconnaissance est importante

  • pour les patients et leur famille, qui savent qu’ils ont choisi une structure de soins qui améliore constamment la qualité, la sécurité et l’efficacité de ses services. 
  • pour les acteurs de l’hôpital, qui ont harmonisé les pratiques d’un service à l’autre, formalisé toutes les procédures et mis en place une culture de l’amélioration continue (mesurer ce qui se fait pour l’améliorer).


La qualité fait partie intégrante du plan stratégique du Groupe santé CHC. L'accréditation a permis de formaliser plusieurs points d'attention essentiels:

  • elle favorise la culture qualité et sécurité
  • elle favorise le renforcement des compétences et l'amélioration des conditions de travail
  • elle améliore l’efficacité opérationnelle
  • elle permet une utilisation efficiente des ressources humaines et matérielles
  • elle améliore l’image de l’institution qui gagne en sérieux, en crédibilité, en réputation et en confiance

Le Groupe santé CHC dispose de son label pour 3 ans, période après laquelle il sera de nouveau évalué. Comme la qualité est un cercle vertueux, l’hôpital poursuit son processus d’amélioration continue et visera le niveau supérieur, c’est-à-dire le niveau platine.



Certifications

Plusieurs de nos services sont certifiés


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