Coordination de l'amélioration continue

L’amélioration continue vise à répondre aux évolutions toujours plus rapides, qu’elles soient internes ou externes, pour garder un coup d’avance. La démarche s’envisage de manière transversale: tous les métiers, toutes les entités. Elle vise les risques et opportunités, mais également la satisfaction des patients/résidents et celle des collaborateurs.

L’amélioration continue rassemble plusieurs compétences:

• développement durable
• expérience patient (comité des patients)
• humanisation des soins
• itinéraires cliniques
• qualité et sécurité
• méthodes et organisation

mais également plusieurs expertises: infirmière, médecine, pharmacie, administrative.
Le service collabore également étroitement avec la cellule innovation, ainsi que tout autre service en fonction des projets à mener.

Pour que l’amélioration continue reste l’affaire de tous, et pas de quelques experts, le département intervient avec un rôle de facilitateur et de catalyseur en intégrant l’ensemble des démarches et en s’appuyant sur des outils et méthodologies communes.
 

Nos cliniques et résidences sont accréditées par ACI
C'est un gage de sécurité, d'efficacité et de qualité.
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