Rappel de rendez-vous
Nous fonctionnons avec un système de rappel de rendez-vous envoyé par SMS. Si vous disposez d'un smartphone, vous recevrez ce rappel 3 à 4 jours ouvrables avant votre rendez-vous.

Annuler un rendez-vous
Tout rendez-vous non décommandé peut occasionner des frais administratifs. Si vous avez un empêchement, prévenez-nous.
Contactez le service avec lequel vous avez fixé le rendez-vous.

FAQ
Consultez cette page pour obtenir les réponses aux questions les plus fréquentes en matière de rendez-vous.
 

Le jour de votre rendez-vous

• Munissez-vous de votre carte d'identité.
• Notez le nom du médecin auprès duquel vous avez rendez-vous.
• Certains médecins vous demanderont de vous présenter avec les résultats des examens réalisés, la liste des médicaments que vous prenez.
• Si vous consultez pour un enfant, emportez sa carte d'identité, ou à défaut une vignette de mutuelle.

 
Carte d’identité
Depuis le 1er avril 2024, la carte d’identité est obligatoire à l’inscription.

Recommandations

• Venez à la clinique au moins 1/4h avant votre rendez-vous.
• Si vous avez un empêchement ou du retard, essayez toujours de prévenir la polyclinique (087 21 37 00). Tout rendez-vous non décommandé est susceptible de générer des frais administratifs.

Paiement
Avant la consultation, au guichet des inscriptions de la polyclinique, en liquide ou de préférence par bancontact. 
Les actes techniques programmés en cours de consultation sont, selon les cas, réglés après la consultation au guichet de la polyclinique ou facturés ultérieurement.
 

Masque
Le masque n'est plus obligatoire SAUF SI vous présentez des symptômes respiratoires ou si le personnel de soins vous en donne la consigne en fonction des spécificités du service.